[詢問] 匿名用戶：機頂盒 (2017-10-05 16:40:08)
沒有找到智能卡怎么辦
客服回復
您好，遇到提示這種情況，可以關閉機頂盒、抽出智能卡，用軟布或紙巾對金屬芯片進行反復擦拭，然后插上再試試。如果無法恢復正常使用，請撥打96123報修、或攜帶機頂盒到就近的營業廳進行檢測。
[留言] 匿名用戶：續費時間 (2017-09-18 11:00:30)
你好！可以只繳10個月的費用嗎，現在的地明年6月份我要搬家了。
客服回復
您好，可以的，請去就近的山東有線營業廳辦理。
[詢問] 匿名用戶：寬帶 (2017-08-25 12:42:15)
您好，我的寬帶密碼忘了怎么辦？另外我的寬帶賬號我也不確定對不對，你能幫我查一下嘛？
客服回復
您好，請撥打客戶熱線 96123，提供詳細資料進行查詢。
[詢問] 匿名用戶：微信公眾號不能交高清暢享館 (2017-07-27 17:41:51)
客服給我說可以在微信上繳費。我怎么找不到高清暢享館這個頁面。只有寬帶和電視
客服回復
您好，已經回電解釋使用方法。
在關注“廣電網絡聊城分公司”微信公眾號后，在公眾號菜單中即可打開微信營業廳。
????如果您需要續費“高清暢享館”，在電視續費頁面輸入電視智能卡號點一步即可看到“高清暢享館”產品包，點續費進行續費即可。
????如果您需要新購買“高清暢享館”產品，請點擊頁面右上角的小房子圖標，即可打開產品列表頁面，選擇“高清暢享館”打開，輸入電視智能卡號即可訂購。
[詢問] 匿名用戶：寬帶賬號 密碼忘記 (2017-07-24 20:34:15)
重新裝的路由器 寬帶賬號密碼忘記。
客服回復
您好，請撥打呼叫中心電話 96123 提供用戶信息查詢即可。
[詢問] 匿名用戶：家里兩臺電視，就得辦理兩套業務嗎？ (2017-07-07 14:55:46)
如題！家里兩臺電視，難道不能辦理一個賬戶，另加分機嗎？
客服回復
可以辦理分機，具體問題請向客服熱線 96123 咨詢。
[售后] 匿名用戶：網上繳費 (2017-06-27 09:59:01)
我的寬帶帳號忘了，怎么可以在網上給寬帶續費
客服回復
您好，寬帶賬號可以在撥號設置或者路由器的設置里看到，也可以撥打客服電話96123查詢。
[詢問] 匿名用戶：交費 (2017-04-15 23:20:00)
網上交費后多長時間能看節目？
客服回復
您好，網廳和微信繳費后，實時恢復授權，就能看節目了。
[詢問] 匿名用戶：無線數字機頂盒 (2017-04-12 08:18:03)
開發區去哪里辦理？信號清晰度怎么樣？多少價位？謝謝
客服回復
您好，無線數字是給偏遠地區的貧困用戶提供收視服務的，信號在有障礙物的地方或天氣有變化時不穩定，清晰度比標清的有線電視要差，一共只可以搜索幾個臺，詳情請咨詢96123
[詢問] 匿名用戶：繳費 (2017-04-05 22:11:15)
我是開發區英倫花園的用戶，繳費的時間快到了，開發區有營業網點嗎
客服回復
您好，山東有線【開發區營業廳】在開發區東昌路聊城日報社路南、寶龍花園和五環國際中間的南北方向路上（腦科醫院東邊、振華超市西邊那個小路(嵩山路)）
